Leistungen
Mit unserer überdurchschnittlichen Kompetenz sind wir Ansprechpartner Nr. 1, wenn es um flexible und bedarfsgerechte Lösungen für Zeitungen, Verlage und private Briefdienstleister geht.Durch diese Erfahrungen sind wir der Meinung, dass wir nun auch fit für andere Branchen sind. Gerne übernehmen wir für Sie alles von der Auftragsannahme über den Kundenservice bis hin zum Verkauf per Telefon, Fax, E-Mail, Internet und der Post. Egal für welche Unternehmensgröße und Branche.
Über 100 kompetente und motivierte Mitarbeiter, die modernste EDV-Technik nutzen, setzen gerne Ihre Wünsche um. Mit einer täglichen telefonischen Erreichbarkeit erzielen Sie mit uns ein Höchstmaß an Qualität.
Damit Sie sich einen Einblick über unsere Leistungen im Verlagsbereich machen können, haben wir diese nachfolgend aufgeführt.
Inbound
Anzeigenservice:
- Telefonische Anzeigenannahme
- Beratung zu Gestaltung und Platzierung von Anzeigen
- Preisauskünfte
- Reklamationsabwicklung
- Hotline für Hilfestellung bei Anzeigenannahme im Internet
Abonnentenservice:
- Beratung rund um das Abonnement
- Hotline für Kundenkarte
- Datenpflege / Veränderungsmeldungen
- Beratung rund um das E-Paper
Telefonzentrale:
- Qualifizierte Vermittlungstätigkeit
- Organisation von Rückrufen
Outbound
- Anzeigenakquise für Sonderthemen von Tageszeitungen und Anzeigenzeitungen
- Terminvermittlung für den Verkaufsaußendienst unserer Kunden
- Neukundengewinnung
- Kundenrückgewinnung
- Begrüßungsgespräche für Neukunden
- Bonitätsanrufe
Lesermarkt
Abo-Verkauf:
- Planung, Durchführung und Kontrolle von zielgruppenspezifischen Marketingaktionen zur Generierung von Neukunden
- Betreuung des Einzelverkaufs
Kundenbindung:
- Organisation und Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen
- Akquise und Kooperation mit Partnern im Rahmen von Kundenkartenaktionen