Leistungen

Ihre Kunden in den besten Händen. Wir schaffen Zufriedenheit durch Freundlichkeit, Kompetenz, Zielstrebigkeit und Lösungsorientiertheit.

Neben unserer langjährigen Expertise als Partner für den medialen Kundendialog warten wir mit exzellenten Kenntnissen im Verkauf von Veranstaltungskarten und im Upselling auf.

Ausgezeichneter Service im eigenen Land zu fairen Preisen. Maßgeschneiderte Lösungen für Ihren Bedarf. Das ist unser Versprechen!

Inbound

  • Telefonische Anzeigenaufnahme
  • Abwicklung schriftlicher Aufträge
  • Beratung zur Gestaltung von Anzeigen
  • Preisauskünfte
  • Reklamationsabwicklung
  • Bearbeitung Online-Aufträge
  • Helpdesk und Beratung für Online-Märkte
  • Beratung rund um das Abonnement
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement
  • Kundenbindungsprogramme
  • Administration – Back Office Full Service
  • Produktberatung Digital
  • Helpdesk Online-Portal und E-Paper
  • Qualifizierte Anrufannahme
  • Organisation von Rückrufen
  • Telefonische Servicedienstleistungen

Digitaler Support

  • Prüfung digitaler Verlagsprodukte
  • Qualifizierte Fehlerrückmeldung
  • SSO-Verwaltung
  • Unterstützung Nutzung digitaler Services

Verkauf

  • Beratung und Verkauf von Veranstaltungstickets
  • Verkauf von Reisen und Tagesfahrten
  • Verkauf von Handelswaren – Upselling-Skills
  • Betreuung Online-Shops

Persönlicher vor-Ort Service

  • Servicedienstleistungen in Verkaufsstellen

Outbound

  • Anzeigenakquise für Tageszeitungen und Publikationen
  • Terminakquise für den Außendienst
  • Neukundenakquise im Abonnentenbereich
  • Care Calls
  • Reklamationsmanagement
  • Konzepte für Kündigungsprävention
  • Bonitätsanrufe

Sie möchten mehr erfahren? Sprechen Sie uns an!